2024.09.23. 12:56
Ez a hivatalos eljárás, ha egy üzletben elromlik az üvegvisszaváltó automata
Nem kell minden esetben hazavinni a teli szatyrot, ha elromlott az üvegvisszaváltó automata. Ez derül ki a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének jogászánának nyilatkozatából.
Üvegvisszaváltó automata
Forrás: Dunaújvárosi Hírlap
Fotó: LI
„Gyakran káoszba fullad a re-pontos visszaváltás a nagy üzletekben is. Úgy tudom, nekik kötelelező biztosítani a gépi visszaváltást. Biztosítják is, csak a nagy forgalom miatt folyton sor áll és rendszeresen elromlik az automata” – fogalmaz egy kérdező a Panaszakadémiának, egyúttal felhívja a figyelmet a bosszantó következményre is, hogy ha elromlik az automata, az összegyűjtött palackokkal mehet is haza.
Válaszában a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének jogásza a visszaváltási díj megállapításának és alkalmazásának, valamint a visszaváltási díjas termék forgalmazásának részletes szabályairól szóló 450/2023. (X. 4.) kormányrendeletet idézte, amely szerint „a 400 négyzetméternél nagyobb eladótérrel rendelkező, élelmiszert értékesítő üzletben a forgalmazó automata visszaváltó berendezéssel történő visszaváltási lehetőséget biztosít a kötelezően visszaváltási díjas, nem újrahasználható termék visszaváltására, az automata visszaváltó berendezés meghibásodásának esetére alkalmazott kézi átvétel mellett”.
Ez magyarul, röviden és tömören azt jelenti, hogy ha az üzlet és palack a fent leírt kategóriába tartozik, és az automata hibás, vagy valamilyen okból nem üzemel, akkor a jogszabály szerint
kézi átvételt kell alkalmazni.