Hatósági vizsgálat miatt késhetnek a telefonszámlák

Több olvasónk is érdeklődött az elmúlt hetekben azzal kapcsolatban, hogy a hűségszerződést felmondhatják-e mobilszolgáltatójuknál, ha az áthárítja rájuk a távközlési adót - mondván: az egyoldalú és számukra előnytelen.   Ezt a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) egy korábbi közlésére és sajtóhírekre alapozták.

Mint lapunk megírta: az Országgyűlés május közepén határozott a hívásonként és megkezdett percenként júliustól bevezetendő kétforintos telefonadóról. A július 1-jétől hatályos törvény alapján két forintot kell fizetni a szolgáltatóknak minden elküldött üzenet - SMS és MMS - után is. Magánszemélyeknél havonta az első tíz perc megkezdett beszélgetés adómentes. Az adó összege 2012-ben havonta magánszemélyek után legfeljebb négyszáz, a cégeknél ezernégyszáz forint lehet, 2013-tól pedig hétszáz, illetve kétezer-ötszáz forint a maximum.

A telefonadót először augusztusban kell megfizetniük a távközlési cégeknek - talán ezért is késnek lapunk információi szerint tömegesen a telefonszámlák.

Az ügyben lapunk megkérdezte a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) szakértőit.

Az NMHH, a jogszabályok alapján, minden esetben egyedi hatósági eljárás keretében vizsgálhatja, hogy a szolgáltató(k) gyakorlata megfelel-e a hatályos elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályoknak vagy sem. Abban az esetben tehát, ha az ügyfelet valamilyen vélt vagy valós sérelem éri az ügyintézés során, jogorvoslatért fordulhat a hatósághoz - tájékoztatott NMHH kommunikációs igazgatósága.

Mindemellett, a hatóság folyamatos piacfelügyeleti tevékenysége keretében más tényezők mellett figyelemmel kíséri és elemzi a telefonadó bevezetése és a piaci árak alakulásnak összefüggéseit, valamint a hűségszerződések felmondását abból a szempontból, hogy azok megfelelnek-e a jogszabályi előírásoknak. A felügyeleti eljárás folyamatban van, annak eredményeiről a hatóság a lezárást követően ad tájékoztatást - tudtuk meg.