2018.09.11. 16:45
Fogyasztóvédelmi kiadvány segíti a közműszolgáltató-váltást
A „Panasza van? Segítünk!” sorozat újabb két része abban segíti a fogyasztókat, hogy ismerjék, mit kell tenniük a közművekhez csatlakozás, illetve kereskedőváltás során.
A kiadványokat kedden mutatták be a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) munkatársai Budapesten.
Az 5-ös számú fogyasztóvédelmi kiadvány célja, hogy segítse az eligazodást a felhasználókkal kapcsolatban álló energia- és közműszolgáltatók között.
A kiadvány röviden bemutatja a villamosenergia-, a földgáz-, a távhő- és a víziközmű-szolgáltatók működését, illetve tájékoztatást nyújt a földgáz- és villamosenergia-szolgáltatás esetén lehetséges kereskedőváltás folyamatáról.
A 6-os számú kiadvány azok számára hasznos, akik új közműcsatlakozást terveznek. Az információs füzet tájékoztat a szerződéskötés, illetve a csatlakozás folyamatáról.
Scherer Zsolt, a MEKH sajtófőnöke elmondta: a kiadványok a lakosságnak adnak hasznos tanácsokat a kapcsolattartásról a közművekkel. Fontos tudni, hogy a fogyasztóknak nemcsak a szolgáltatóval kell ügyeiket intézniük, hanem a gázt vagy a villamos áramot számukra eladó, illetve a hálózatot üzemeltető kereskedő céggel is – jelezte.
