Fáj a várakoztatás

Nemcsak az összegzés adja apropóját beszélgetésünknek, hanem az, hogy immár a kórház falain kívül, a városban is működik képviseleti iroda. A Sütő utca 12. szám alatt előzetes telefonegyeztetés után találkozhatnak a panaszosok a betegjogi képviselővel, sőt szerdai napokon egyszerre hárommal is, hiszen ekkor itt megtalálható az ellátottjogi és a gyermekjogi képviselő is.

- Eredménynek tartom - folytatja Nagy Gabriella -, hogy a megkeresések csaknem fele tájékoztatáskérés volt. Előfordult például, hogy valaki azelőtt jött el hozzám, hogy bevonult volna a kórházba. Érdekelte, milyen lehetősége van az egészségi állapotáról, gyógyításáról szóló dokumentációt megismerni, vagy milyen rendhez kell alkalmazkodnia.

Tekintsünk végig azonban a tipikus panaszokon is: még mindig a várakozást tűrik a legnehezebben a betegek - különösen akkor, ha annak okát nem tudják. Fájlalják a szűkszavú, a részleteket mellőző tájékoztatást, esetenként az egészségügyi dolgozók hangneme miatt emelnek kifogást.

- Ismeretes, hogy nem sürgős, hanem tervezett műtétekre gyakran hosszú előjegyzési idő után kerül sor. Ha valamilyen ok miatt mégis elmarad a műtét, akkor ezzel kapcsolatban sokkal több magyarázatot kíván a beteg - s ez érthető is, hiszen sajátos lelkiállapotban van, aki akár kisebb, akár nagyobb műtétre készül - magyarázza a betegjogi képviselő, aki egyébként nemcsak a megyében, hanem a régióban is számos fórum vendége, ahol szólhat, információt adhat a betegjogokról.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

Nemcsak az összegzés adja apropóját beszélgetésünknek, hanem az, hogy immár a kórház falain kívül, a városban is működik képviseleti iroda. A Sütő utca 12. szám alatt előzetes telefonegyeztetés után találkozhatnak a panaszosok a betegjogi képviselővel, sőt szerdai napokon egyszerre hárommal is, hiszen ekkor itt megtalálható az ellátottjogi és a gyermekjogi képviselő is.

- Eredménynek tartom - folytatja Nagy Gabriella -, hogy a megkeresések csaknem fele tájékoztatáskérés volt. Előfordult például, hogy valaki azelőtt jött el hozzám, hogy bevonult volna a kórházba. Érdekelte, milyen lehetősége van az egészségi állapotáról, gyógyításáról szóló dokumentációt megismerni, vagy milyen rendhez kell alkalmazkodnia.

Tekintsünk végig azonban a tipikus panaszokon is: még mindig a várakozást tűrik a legnehezebben a betegek - különösen akkor, ha annak okát nem tudják. Fájlalják a szűkszavú, a részleteket mellőző tájékoztatást, esetenként az egészségügyi dolgozók hangneme miatt emelnek kifogást.

- Ismeretes, hogy nem sürgős, hanem tervezett műtétekre gyakran hosszú előjegyzési idő után kerül sor. Ha valamilyen ok miatt mégis elmarad a műtét, akkor ezzel kapcsolatban sokkal több magyarázatot kíván a beteg - s ez érthető is, hiszen sajátos lelkiállapotban van, aki akár kisebb, akár nagyobb műtétre készül - magyarázza a betegjogi képviselő, aki egyébként nemcsak a megyében, hanem a régióban is számos fórum vendége, ahol szólhat, információt adhat a betegjogokról.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

- Eredménynek tartom - folytatja Nagy Gabriella -, hogy a megkeresések csaknem fele tájékoztatáskérés volt. Előfordult például, hogy valaki azelőtt jött el hozzám, hogy bevonult volna a kórházba. Érdekelte, milyen lehetősége van az egészségi állapotáról, gyógyításáról szóló dokumentációt megismerni, vagy milyen rendhez kell alkalmazkodnia.

Tekintsünk végig azonban a tipikus panaszokon is: még mindig a várakozást tűrik a legnehezebben a betegek - különösen akkor, ha annak okát nem tudják. Fájlalják a szűkszavú, a részleteket mellőző tájékoztatást, esetenként az egészségügyi dolgozók hangneme miatt emelnek kifogást.

- Ismeretes, hogy nem sürgős, hanem tervezett műtétekre gyakran hosszú előjegyzési idő után kerül sor. Ha valamilyen ok miatt mégis elmarad a műtét, akkor ezzel kapcsolatban sokkal több magyarázatot kíván a beteg - s ez érthető is, hiszen sajátos lelkiállapotban van, aki akár kisebb, akár nagyobb műtétre készül - magyarázza a betegjogi képviselő, aki egyébként nemcsak a megyében, hanem a régióban is számos fórum vendége, ahol szólhat, információt adhat a betegjogokról.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

- Eredménynek tartom - folytatja Nagy Gabriella -, hogy a megkeresések csaknem fele tájékoztatáskérés volt. Előfordult például, hogy valaki azelőtt jött el hozzám, hogy bevonult volna a kórházba. Érdekelte, milyen lehetősége van az egészségi állapotáról, gyógyításáról szóló dokumentációt megismerni, vagy milyen rendhez kell alkalmazkodnia.

Tekintsünk végig azonban a tipikus panaszokon is: még mindig a várakozást tűrik a legnehezebben a betegek - különösen akkor, ha annak okát nem tudják. Fájlalják a szűkszavú, a részleteket mellőző tájékoztatást, esetenként az egészségügyi dolgozók hangneme miatt emelnek kifogást.

- Ismeretes, hogy nem sürgős, hanem tervezett műtétekre gyakran hosszú előjegyzési idő után kerül sor. Ha valamilyen ok miatt mégis elmarad a műtét, akkor ezzel kapcsolatban sokkal több magyarázatot kíván a beteg - s ez érthető is, hiszen sajátos lelkiállapotban van, aki akár kisebb, akár nagyobb műtétre készül - magyarázza a betegjogi képviselő, aki egyébként nemcsak a megyében, hanem a régióban is számos fórum vendége, ahol szólhat, információt adhat a betegjogokról.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

Tekintsünk végig azonban a tipikus panaszokon is: még mindig a várakozást tűrik a legnehezebben a betegek - különösen akkor, ha annak okát nem tudják. Fájlalják a szűkszavú, a részleteket mellőző tájékoztatást, esetenként az egészségügyi dolgozók hangneme miatt emelnek kifogást.

- Ismeretes, hogy nem sürgős, hanem tervezett műtétekre gyakran hosszú előjegyzési idő után kerül sor. Ha valamilyen ok miatt mégis elmarad a műtét, akkor ezzel kapcsolatban sokkal több magyarázatot kíván a beteg - s ez érthető is, hiszen sajátos lelkiállapotban van, aki akár kisebb, akár nagyobb műtétre készül - magyarázza a betegjogi képviselő, aki egyébként nemcsak a megyében, hanem a régióban is számos fórum vendége, ahol szólhat, információt adhat a betegjogokról.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

Tekintsünk végig azonban a tipikus panaszokon is: még mindig a várakozást tűrik a legnehezebben a betegek - különösen akkor, ha annak okát nem tudják. Fájlalják a szűkszavú, a részleteket mellőző tájékoztatást, esetenként az egészségügyi dolgozók hangneme miatt emelnek kifogást.

- Ismeretes, hogy nem sürgős, hanem tervezett műtétekre gyakran hosszú előjegyzési idő után kerül sor. Ha valamilyen ok miatt mégis elmarad a műtét, akkor ezzel kapcsolatban sokkal több magyarázatot kíván a beteg - s ez érthető is, hiszen sajátos lelkiállapotban van, aki akár kisebb, akár nagyobb műtétre készül - magyarázza a betegjogi képviselő, aki egyébként nemcsak a megyében, hanem a régióban is számos fórum vendége, ahol szólhat, információt adhat a betegjogokról.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

- Ismeretes, hogy nem sürgős, hanem tervezett műtétekre gyakran hosszú előjegyzési idő után kerül sor. Ha valamilyen ok miatt mégis elmarad a műtét, akkor ezzel kapcsolatban sokkal több magyarázatot kíván a beteg - s ez érthető is, hiszen sajátos lelkiállapotban van, aki akár kisebb, akár nagyobb műtétre készül - magyarázza a betegjogi képviselő, aki egyébként nemcsak a megyében, hanem a régióban is számos fórum vendége, ahol szólhat, információt adhat a betegjogokról.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

- Ismeretes, hogy nem sürgős, hanem tervezett műtétekre gyakran hosszú előjegyzési idő után kerül sor. Ha valamilyen ok miatt mégis elmarad a műtét, akkor ezzel kapcsolatban sokkal több magyarázatot kíván a beteg - s ez érthető is, hiszen sajátos lelkiállapotban van, aki akár kisebb, akár nagyobb műtétre készül - magyarázza a betegjogi képviselő, aki egyébként nemcsak a megyében, hanem a régióban is számos fórum vendége, ahol szólhat, információt adhat a betegjogokról.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.

A betegjogi irodában nemcsak szóbeli, hanem írásos információkat is kaphat az érdeklődő: a korábbi kiadványok között érdemes említeni az Egyenlő Bánásmód Hatóságot bemutató ismertetőt, a gyermekek jogairól és a gyermekjogi képviselő feladatairól szólót. Néhány hónapja látott napvilágot az a füzetecske, amelyben az unió más országaiban érvényes ellátásokról és betegjogokról van szó és egy másik, amely a hajléktalan emberek ellátásával.